新手开店必须了解的9件事！
一、产品内功修炼
01在正确类目下发布商品
选择正确的类目发布你的商品，是让买家最快找到你的方法。假如你的商品错放了类目，系统检测到就会进行限制，影响曝光。
02商品标题怎么起
发布商品要求60个字符也就是30个汉字，数字和字母都算1个字符。
首先，我们要写满，不要空着，标题写得越全，别人越容易搜到你。
其次，标题一定要符合你的商品，你的商品是男人穿的，你写女款那肯定不行。你是国产的，那你写进口也肯定不行。
写得不准确会影响成交也就是影响商品的转化率。举个例子，你去商店买袜子，一个售货员叽里咕噜跟你说这说那，就不告你袜子在哪，你还会买吗？扭头就去下一家了
所以，无论是电商还是实体都是销售，有些问题是共通的。
标题黄金12字法则
在写标题的时候有一个关键点可能很多人没有注意到，因为我看很多行业大佬并不注意这个细节
我们平时搜索产品时候展示的页面，标题有30个字，但是在搜索页面只显示了12个字。
所以，标题中前12个字是很重要的，这12个字是能提高点击率的。
假如你的产品是品牌产品，你可以把他写在前面，品牌影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是可以写的。
假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件，就把正确的产品名称和规格写上，搜索流量渠道下不要写【最后一天、批发甩卖、特价包邮】等等这些没有实在意义的形容词，让买家也弄不清你是卖什么东西的。
真实明确的产品信息可以提高商品转化，无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的30个字数。
03商品属性
这些属性指标一定要真实填写，没有匹配的属性值可以不填，但是不要填错，填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。
04商品详情页
主轮播图的格局
主轮播图方面，除了要符合你的对标人群、行业大趋势，还有一点就是格局。格局这个东西怎么理解呢？小卖家可能不太用重视，但是假如你想做大就一定要注意这点，那就是风格统一。
全店的主轮播图要有统一的风格，不能乱七八糟的，就好像人进了菜市场或者夜市一样，那肯定是不行的。
咱们要做大就要有自己的风格，这样会让你的买家更认可店铺，而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的，而是要让他产生一种自己去逛了王府井中最大的店铺购物的感觉，那样他下次还会来你的店铺买。
05商品体检
也许你发布商品的时候有小错误或者忘记了写什么，“商品体检”都能体检出来，挺好用的。
06商品定价
首先产品的成本、包材、运费、扣点、利润，包括佣金服务费等等都要统一做在一张表上，有利于日后活动推广。
毛利率怎么算？举个例子：
这个商品我们卖100利润是50，那么毛利率就是50除以100=0.5
而ROI，也就是投入产出比就是盈亏平衡点，是根据毛利率计算出来的，公式=1除以毛利率。
如果毛利率是0.5，ROI就是2
那么假如我们付费推广这个商品ROI只要大于2，那证明我们是赚钱的，假如等于2我们就不赔不赚 。
表格上还有多多进宝的佣金服务费，假如我们后期想做多多进宝的话，直接把佣金输入到表格中 最终的利润也能清晰明了，这都是辅助你日后推广的工具。
二、客服消息设置
具体说的是消息设置这方面，很多新开店都会忽略这点，但是有些事你做了就会比没做的那些人更有优势，想得周到全面，买家才会更认可你的店铺。
07开场白设置
（机器人回复设置，开场白）
“前世的千次回眸才促成今日的与你相见，xxxxx店铺欢迎您”这是我之前的开场白，我也是看了新白娘子传奇后修改的，是不是很诗情画意的？
再久之前我的开场白是，酒香不怕巷子深，您能找到我就代表找对巷子了，然后欢迎您之类的话。
所以进店的第一句开场白很重要，可以诗情画意，可以感人至深，也可以幽默风趣，只要符合自己的店铺，符合你面对的人群就可以了。
08常见问题设置
大家肯定都熟悉自己的产品，假如是买家会想到的，你们也应该能想到，可以把一些常见问题编辑在里面，这样方便买家咨询，打消下单疑虑。
假如不知道的，可以去行业大佬们的店铺，去聊天试验，看他们是如何写的，然后借鉴。
三、售后管理
09极速退款
平台里面的极速退款，大家有能力的尽量去打开，可以在商品下方打标，这些官方标签都会有助于商品的转化，而且你打开了，系统也会给你一些流量倾斜。
如图中退货包运费、极速退款这些就是标签。
四、评价管理
10评价管理
大家店铺有了销量后，那必然会产生评价，那我们就要去回复评价。
因为网购和实体不同，看到的只是图片和详情页，他们主观上不会相信你，感觉我们都是奸商，他们更喜欢看评价，看买家秀。
那么我们在评价管理中对那些已评价的订单进行回复就是第二次宣传自己。我曾经在一个文章中看到过，外国人进行了一次购买力测试，假如你能让一个人在5分钟内重复看一件商品或者商品的内容，那么他的购买倾向能提高60%。
我们在评价中可以抒情，可以宽容，可以用各种手段，让看评价的人记住我们的产品，那他付款下单的可能性就会增加。
我不知道大家有没有买过小米的东西，很多人是为了客服的一个评价才下单购买的，还有买过的人苦苦哀求让客服妹子写回评。再比如卫龙辣条，大家也可以去看看他们那边的评价，有人问我买了这包辣条是不是就能开坦克了？回评写的是你吃了辣条就能开飞机。这都是一种营销手段大家可以多看多学运用到自己的店铺里。
上面这些是一些基础的东西，希望能对大家有所帮助。
因为都是从新手过来的，所以我了解开店初期从0到100是很难的，需要有人帮助，这样能少走很多弯路。
第一步走好了就是康庄大道，走不好就是万丈深渊，对电商失去信心。
